O que é : Não-conformidade
O que é Não-conformidade?
A não-conformidade é a falta de conformidade com requisitos específicos, sejam eles legais, regulamentares, contratuais ou internos de uma organização.
Tipos de Não-conformidade
Existem dois tipos principais de não-conformidade: a não-conformidade menor, que não afeta diretamente a qualidade do produto ou serviço, e a não-conformidade maior, que pode impactar negativamente a qualidade e a segurança do produto ou serviço.
Causas da Não-conformidade
As causas da não-conformidade podem variar, desde falhas nos processos de produção até erros humanos, falta de treinamento adequado ou problemas com fornecedores.
Impactos da Não-conformidade
A não-conformidade pode resultar em retrabalho, perda de clientes, penalidades legais, danos à reputação da empresa e até mesmo em acidentes graves.
Como Lidar com a Não-conformidade
Para lidar com a não-conformidade, é essencial identificar as causas, implementar ações corretivas e preventivas, e monitorar continuamente os processos para evitar recorrências.
A Importância da Não-conformidade
A não-conformidade é um indicador importante da eficácia dos processos de uma organização e da sua capacidade de atender aos requisitos do mercado e dos clientes.
Normas Relacionadas à Não-conformidade
Existem normas internacionais, como a ISO 9001, que estabelecem diretrizes para a gestão da qualidade e a prevenção da não-conformidade nas organizações.
Conclusão
Em resumo, a não-conformidade é um desvio dos padrões estabelecidos que pode ter sérias consequências para as empresas, sendo fundamental adotar medidas preventivas e corretivas para garantir a conformidade e a qualidade dos produtos e serviços.